Le 14 février est l’occasion pour la plupart des gens de montrer leurs intentions en faisant preuve d’attention envers leur « binôme ». Bien entendu, lorsque l’on est en couple, on aime à croire que la Saint-Valentin est une fête uniquement consacrée à l’amour sous toutes ses formes. Mais en tant que vendeur, l’intérêt est tout autre.
En effet, d’après Into the minds, la France dépensait 13 milliards d’euros pour cette fête en 2021. Il est également très notable que le statut sanitaire actuel, avec les freins que cela entraîne, a, de manière générale, fortement impacté la consommation de la population, et ce, d’autant plus lors des fêtes événements. Les achats en lignes sont favorisés ; les restaurants sont délaissés au profit de repas livrés ou élaborés à 4 mains, l’occasion de créer une complicité différente, mais aussi de revoir sa communication.
Quoi proposer ?
Si, sur le podium des cadeaux, on retrouve le traditionnel trio : bijoux, parfums, et fleurs ; les cadeaux « utiles » y trouvent aussi leur place. En cas de doutes, se fier aux offres marketing diverses qui fleurissent dans tous les domaines. C’est pourquoi, il est toujours intéressant de surfer sur cette vague commerciale. Tout peut avoir son charme avec une bonne communication.
Et si ça marche pour les magasins d’ameublements, les assurances et les banques… Ça ne peut que fonctionner pour le MLM.
Question budget ?
Créer des coffrets cadeaux, des offres flash… Sont des idées très utilisées pour attirer de potentiels clients. Mais c’est également une source de questionnement. Rester attractif, rentable… Quoi mettre ? Quel budget ?
Il semblerait que :
· 45% des Français fêtant la Saint-Valentin dépensent moins de 50€ en cadeau.
· 51% dépensent entre 50 et 150€.
· 9% dépensent plus de 150€.
Question timing ?
Quand commencer à communiquer sur l’évènement et les offres mises en place ? Que ce soit pour les publications en réseaux, les mailings, les SMS promotionnels… Trouver le bon timing, sans lasser, sans sembler trop insistant, ou invasif… La frontière entre le « trop » ou le « pas assez » est mince.
Pour répondre à cette question, garder en tête que cette fête demande bien moins de réflexion que Noël ou les anniversaires. C’est une fête qui se joue sur la dernière minute, l’impulsivité.
Il faudra en tenir compte dans sa prospection, notamment si les délais de livraisons peuvent être « long ».
- Idéalement fin janvier, commencer à communiquer de façon subliminale :
· Adaptant l’habillage de vos montages photos et vidéos : L’aspect visuel est la première impression qu’auront vos visiteurs. Sans entrer dans le kitch, les vitrines doivent s’adapter aux évènements marketings.
- Enchainer avec le mailing de début de mois, en veillant à ce qu’il soit original et pertinent. Accès sur l’actualité, les offres exclusives du mois, guidant vers des achats adaptés…
- Clôturer avec un message #personnalisé
Adapter l’offre à la demande.
Si les événements commerciaux sont une chance d’attirer de nouveaux prospects, c’est aussi l’occasion de créer une expérience unique pour vos clients déjà existants et de les fidéliser. Et c’est là que se trouve l’intérêt d’une bonne organisation et d’un suivi régulier.
Connaitre leurs produits préférés, c’est leur donner le sentiment d’être considérés et privilégiés. C’est pourquoi leur présenter une offre personnalisée, exclusive, est important. C’est donc le moment d’annoncer des codes promotionnels, des livraisons offertes sur un temps définit… De plus, si vous avez l’occasion de préparer et « livrer » vos commandes, il sera intéressant de proposer un service exceptionnel : - Emballage cadeaux à thème, - Messages personnalisés, - Des petits cadeaux ajoutés à la commande.
Qui rendront vos offres d’autant plus attrayantes ? Créer des événements autour de l’événement. Casser les algorithmes est tout un art, et les événements commerciaux sont un plus. C’est l’occasion de cibler sa communication, mais aussi d’affiner l’animation autour de sa prospection : lancer des jeux, des concours. Créer un #. Utiliser l’humour décalé. En bref, tout est bon pour communiquer votre vision de l’Amour sous toutes ses formes, et donner de la vraie positivité ! C’est la clé réussite du moment. Apprendre à être unique dans un mouvement commun. Petit conseil de fin… N’oubliez pas les célibataires dans ce mouvement d’amour : les cadeaux à soi ou à son animal de compagnie, sont aussi de belles opportunités commerciales. Joyeux mois de février. Lorène Seulin.